Regulamin
Warunki rezerwacji i zakwaterowania obowiązujące w Penzionie Pod Zvonem, Chacie Stará Škola i Hospůdce U Vleku. Dane usługodawcy znajdziesz poniżej.
Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny; prawnie wiążąca jest wersja czeska.
Rezerwacja i zaliczka
- Rezerwacja staje się wiążąca dla obu stron po opłaceniu faktury zaliczkowej (około 50% ceny zamówionych usług). Do dnia wymagalności zaliczki obowiązuje rezerwacja wstępna (opcja).
- Opłacenie faktury zaliczkowej oznacza zgodę na niniejsze warunki rezerwacji i zakwaterowania.
Przyjazd i wyjazd
- Zakwaterowanie jest możliwe w dniu przyjazdu od 14:00.
- W dniu wyjazdu prosimy o zwolnienie pokoju do 10:00.
- Inną godzinę przyjazdu lub wyjazdu można uzgodnić wcześniej.
Zasady zakwaterowania
- W naszych obiektach noclegowych zwierzęta domowe nie są dozwolone.
- Używanie własnych urządzeń grzewczych (na przykład czajnika elektrycznego albo grzałki zanurzeniowej) jest zabronione.
- W pomieszczeniach pensjonatu i chaty obowiązuje zakaz palenia.
- Wyjątki są możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem zakwaterowania.
Warunki anulowania
Przy anulowaniu zamówionych usług naliczamy następujące opłaty za anulowanie:
| Anulowanie przed dniem rozpoczęcia pobytu | Opłata za anulowanie |
|---|---|
| 30 i więcej dni | bez opłaty |
| 29–15 dni | 20% ceny zamówionych usług |
| 14–8 dni | 40% ceny zamówionych usług |
| 7–3 dni | 60% ceny zamówionych usług |
| mniej niż 3 dni | 80% ceny zamówionych usług |
| w dniu rozpoczęcia pobytu | 100% ceny zamówionych usług |
Opłaty za anulowanie nie dotyczą osób, które nie rozpoczną pobytu z powodu choroby potwierdzonej zaświadczeniem lekarskim. Zamiast anulowania chętnie zaproponujemy zmianę terminu.
Cena zakwaterowania
Cena zakwaterowania wynika z aktualnej oferty w rezerwacji online albo z indywidualnej oferty obiektu zakwaterowania. Cena obejmuje wszystkie podatki i opłaty.
Informacje dla konsumentów
Przed zawarciem umowy o zakwaterowanie przekazujemy informacje zgodnie z § 1811 i § 1820 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, w obowiązującym brzmieniu.
- Obiekt zakwaterowania: Relax Point Hynčice s.r.o. – dane identyfikacyjne i kontaktowe podano powyżej.
- Główny przedmiot działalności: świadczenie usług zakwaterowania.
- Usługa: obiekt zakwaterowania zapewnia zakwaterowanym gościom nocleg i usługi związane z zakwaterowaniem na warunkach uzgodnionych w umowie o zakwaterowanie.
- Cena: łączna cena za świadczone usługi wynika z aktualnej oferty i obejmuje wszystkie podatki oraz opłaty.
- Płatność: zakwaterowany gość opłaca płatności uzgodnione w umowie o zakwaterowanie gotówką albo przelewem na rachunek bankowy obiektu zakwaterowania. Numer rachunku i symbol zmienny obiekt zakwaterowania przekaże pisemnie.
- Koszty porozumiewania się na odległość: określają je dostawcy usług telekomunikacyjnych i nie różnią się od stawki podstawowej.
- Odstąpienie od umowy: zgodnie z § 1837 lit. j) kodeksu cywilnego zakwaterowanemu gościowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o zakwaterowanie, jeśli obiekt zakwaterowania świadczy usługę w określonym terminie.
- Prawo właściwe i język: relacja między gościem a obiektem zakwaterowania podlega prawu Republiki Czeskiej. Komunikacja umowna odbywa się w języku czeskim.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporu konsumenckiego. Właściwym rzeczowo podmiotem jest Česká obchodní inspekce (czeska Inspekcja Handlowa), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr. Česká obchodní inspekce jest jednocześnie organem nadzoru nad ochroną konsumentów zgodnie z ustawą nr 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci.