Smluvní podmínky

Elektronická evidence tržeb

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Smluvní podmínky

  1. Rezervace se stává závaznou pro obě strany po uhrazení zálohové faktury (cca 50 % z objednaných služeb). Do termínu splatnosti platí opce rezervace.
  2. Nástup možný od 14:00 hodin. Předání pokoje v den odjezdu do 10:00 hodin. Změnu lze předem domluvit.
  3. V našich ubytovacích zařízeních nejsou povolena domácí zvířata.
  4. Je zakázáno používání vlastních tepelných spotřebičů (varná konvice, ponorný vařič apod.).
  5. V prostorách penzionu i ubytovny platí zákaz kouření!
  6. Jakékoliv výjimky jsou možné pouze po předchozí dohodě s ubytovatelem.

Stornopoplatky

  • 30 a více dní předem bez stornopoplatků
  • 29 – 15 dní 20 % z ceny objednaných služeb
  • 14 – 8 dní 40 % z ceny objednaných služeb
  • 7 – 3 dny 60 % z ceny objednaných služeb
  • méně než 3 dny 80 % z ceny objednaných služeb
  • v den nástupu 100 % z ceny objednaných služeb

Stornopoplatky se netýkají osob, které nenastoupí na pobyt z důvodu nemoci (lékařské potvrzení) nebo z vážných rodinných důvodů. Raději než stornopoplatky upřednostníme změnu termínu.

Uhrazením zálohové faktury souhlasíte s rezervačními a ubytovacími podmínkami.

Cena ubytování

dle aktuálního ceníku přístupného na: www.relaxpointhyncice.cz.

Ochrana spotřebitele

Poskytujeme Vám tímto před uzavřením smlouvy o ubytování veškeré informace dle ustanovení § 1811 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).

Relax Point Hynčice s.r.o., jakožto ubytovatel poskytuje ubytovaným hostům následující informace:

  1. Totožnost a kontaktní údaje ubytovatele: Relax Point Hynčice s.r.o., IČO: 29385334, se sídlem: Hynčice pod Sušinou 18, 788 32 Staré Město pod Sněžníkem, DIČ CZ 29385334, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u KS v Ostravě, oddíl C, vložka 45546, adresa pro doručování elektronické pošty: 8h55jws, telefonní číslo: +420603825660;
  2. hlavní předmět podnikání ubytovatele: poskytování ubytovacích služeb;
  3. označení služby: ubytovatel obstarává pro ubytované hosty ubytování a služby související s ubytováním na základě podmínek uvedených v písemné smlouvě o ubytování;
  4. cena poskytované služby: celková cena za poskytnuté služby je daná platným ceníkem. V takto stanovené ceně jsou zahrnuty veškeré daně a poplatky;
  5. způsob platby a způsob plnění: ubytovaný host poskytne veškeré platby sjednané ve smlouvě o ubytování v hotovosti nebo bezhotovostně na bankovní účet ubytovatele, jehož číslo a variabilní symbol ubytovatel ubytovaným hostům sdělí písemně;
  6. náklady na prostředky komunikace na dálku: náklady na prostředky komunikace na dálku určují subjekty poskytující služby prostředků komunikace na dálku a tyto náklady se neliší od základní sazby;
  7. údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit na orgán dohledu:
    1. Host má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu. Subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný je:
      Česká obchodní inspekce
      Ústřední inspektorát – oddělení ADR
      Štěpánská 15
      120 00 Praha 2
      Email:
      Web: adr.coi.cz
      Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
    2. V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.
  8. v souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) občanského zákoníku ubytovaným hostům jako spotřebitelům nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovatel poskytuje plnění v určeném termínu.
  9. označení členského státu nebo členských států Evropské unie, jejichž právními předpisy se bude řídit vztah mezi ubytovaným hostem a ubytovatelem založený smlouvou o ubytování: Česká republika;
  10. údaj o jazyku, ve kterém bude ubytovaný host s ubytovatelem jednat za trvání smlouvy o ubytování a ve kterém poskytne ubytovaným hostům smluvní podmínky a další údaje: český jazyk;

V Hynčicích pod Sušinou 1. ledna 2016

Relax Point Hynčice