Buchungs­bedingungen

Diese Übersetzung dient nur zur Information; rechtlich verbindlich ist die tschechische Fassung.

Buchung und Anzahlung

• Die Buchung wird für beide Seiten nach Zahlung der Anzahlungsrechnung verbindlich (etwa 50 % des Preises der bestellten Leistungen). Bis zum Fälligkeitsdatum der Anzahlung gilt die vorläufige Reservierung (Option).
• Mit der Zahlung der Anzahlungsrechnung erklären Sie sich mit diesen Buchungs- und Unterkunftsbedingungen einverstanden.

An- und Abreise

• Am Anreisetag können Sie ab 14:00 Uhr einchecken.
• Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.
• Eine andere An- oder Abreisezeit kann im Voraus vereinbart werden.

Unterkunftsregeln

• In unseren Unterkunftsbetrieben sind Haustiere nicht erlaubt.
• Die Nutzung eigener Wärmegeräte (zum Beispiel Wasserkocher oder Tauchsieder) ist verboten.
• In den Räumen der Pension und der Chata gilt Rauchverbot.
• Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit dem Unterkunftsanbieter möglich.

Stornobedingungen

Bei Stornierung bestellter Leistungen berechnen wir folgende Stornogebühren:

Stornierung vor dem Anreisetag	Stornogebühr
30 und mehr Tage	gebührenfrei
29–15 Tage	20 % des Preises der bestellten Leistungen
14–8 Tage	40 % des Preises der bestellten Leistungen
7–3 Tage	60 % des Preises der bestellten Leistungen
weniger als 3 Tage	80 % des Preises der bestellten Leistungen
am Anreisetag	100 % des Preises der bestellten Leistungen

Die Stornogebühren betreffen nicht Personen, die den Aufenthalt wegen einer durch ärztliches Attest belegten Krankheit nicht antreten. Statt einer Stornierung bieten wir Ihnen gern eine Terminänderung an.

Unterkunftspreis

Der Unterkunftspreis richtet sich nach dem aktuellen Angebot in der Online-Buchung oder nach einem individuellen Angebot des Unterkunftsanbieters. Im Preis sind alle Steuern und Gebühren enthalten.

Verbraucherinformationen

Vor Abschluss des Beherbergungsvertrags stellen wir Ihnen Informationen gemäß § 1811 und § 1820 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in geltender Fassung zur Verfügung.

• Unterkunftsanbieter: Relax Point Hynčice s.r.o. – Identifikations- und Kontaktdaten sind oben angegeben.
• Hauptgegenstand der Geschäftstätigkeit: Erbringung von Unterkunftsleistungen.
• Leistung: Der Unterkunftsanbieter stellt den untergebrachten Gästen Unterkunft und mit der Unterkunft zusammenhängende Leistungen zu den im Beherbergungsvertrag vereinbarten Bedingungen bereit.
• Preis: Der Gesamtpreis für die erbrachten Leistungen ergibt sich aus dem aktuellen Angebot und umfasst alle Steuern und Gebühren.
• Zahlung: Der untergebrachte Gast leistet die im Beherbergungsvertrag vereinbarten Zahlungen in bar oder bargeldlos auf das Bankkonto des Unterkunftsanbieters. Kontonummer und variables Symbol teilt der Unterkunftsanbieter schriftlich mit.
• Kosten der Fernkommunikation: Sie werden von den Telekommunikationsanbietern bestimmt und unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.
• Rücktritt vom Vertrag: Gemäß § 1837 Buchst. j) des Bürgerlichen Gesetzbuchs entsteht dem untergebrachten Gast als Verbraucher kein Recht, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, wenn der Unterkunftsanbieter die Leistung zu einem bestimmten Termin erbringt.
• Anwendbares Recht und Sprache: Das Verhältnis zwischen Gast und Unterkunftsanbieter unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik. Die Vertragskommunikation erfolgt in tschechischer Sprache.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Verbraucher hat das Recht auf außergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit. Zuständige Stelle ist Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr. Česká obchodní inspekce ist zugleich Aufsichtsbehörde für den Verbraucherschutz gemäß Gesetz Nr. 64/1986 Slg., über die Tschechische Handelsinspektion.